您好,微网欢迎您!登录  |  注册
微网电商
网络商学院
网络商学院
首页 > 业内新闻
【微信商城】不怕不识蛋就怕蛋比蛋的店
文章出处:微网  更新时间:2014-07-14  点击率:
在移动电商时代,无论大卖家还是小而美都在探索全新的店铺运营逻辑。亿邦动力网近期将推出“手机旺铺秀”,每期访问一个手机店铺操盘手,不长篇大论,只快问快答。受访者可以分享手机店铺运营的一个秘诀、一个变化、一个热门商品、一个吐槽,或者一个运营困惑……呈现卖家指尖上的生意经。

 一、本期手机店铺基本档案



大乔土货在“开旺铺”平台的店铺页面

店铺名称:大乔土货

所属类目:自然食材(禽蛋、五谷),后期计划加入放心熟食,放心水果

所在平台:淘宝、开旺铺

手机店铺历程:2013年11月开始试运营,2014年5月正式上线。

销售情况:目前手机端订单已占到总订单的60%左右。客单价130元左右、月消费2次。

用户画像:年龄在24到40岁之间,讲究生活、追求健康,特别注意食品安全。其中,妈妈群体占了很大一部分。

二、印象

大乔土货是个名副其实的“家族企业”。店主大乔本名吴畏,大乔土货是其与叔叔、哥哥合作的生意。三人有明确分工:叔叔在四川达州农村老家负责收集鸡蛋,而大乔和哥哥则在成都负责市场。学数学出身的大乔自认为在设计方面有一定感觉,因此大乔土货的产品包装设计目前全部由大乔自己操刀。

对现阶段的大乔土货来说,手机端运营经验其实并不多,更大程度上是在靠一腔热情往前摸索和试探。不过靠渠县土鸡蛋这一单品打拼的大乔土货,在手机上算是一个优势:用户购买目的明确,不需要太多选择,且适合重复购买。而在大乔的计划里,扩充品类依然是势在必行。


三、快问快答

1、一个秘诀——你在运营手机店铺(包括推广、促销、客户管理等方面)的一个经验是什么?

答:推广方面,主要通过口碑传播+淘宝店铺自然流量+行业朋友联合推广引入新用户。手机淘宝端优化搜索排名的一个方法是设置手机专享价,同时优化宝贝描述,

为了建立顾客的信任感,会拍摄很多货源地(四川达州渠县稻粮村)实图,展现当地的风土人情以及土鸡蛋的收集过程。



2、一个变化——从建店到现在,你的手机店铺发生了哪些变化(可以是行业环境、平台环境、营业数据,也可以是运营策略,也可以是你一个观念的变化)

答:以前只靠电商单腿走路,现在三条腿:社交+电商+线下,其中,电商平台主要是淘宝和开旺铺,而线下主要靠入驻一些社区实体店。

3、一个改善——你希望或者正在改善的一个店铺现状是什么?

答:希望改善两个方面:一是供应链和物流配送,生鲜的保鲜和运输还有很多需要解决的问题;二是店铺产品品种太少。很多顾客都在询问何时加入新的品种,比如农村的菜油、应季蔬菜、瓜果、特色熟食等,但由于目前我们主要是在兼职做大乔土货,因此时间和精力上还有不足,目前正在努力解决这个问题。

4、一个定义——在你看来,怎样的手机店铺算是好店铺?

答:1)方便用,不能有使用门槛。对卖家来说,店铺后台要方便商品管理、订单管理、客户维护。对买家来说,店铺要在五步操作内完成购物流程。付款后方便跟踪物流信息。收货后,方便评价反馈。

2)方便看。首先文字不能太小,其次图片不能太大(否则费流量)。假设一个场景,你辛辛苦苦举办了一次微信上的有奖转发活动,好不容易吸引了一批顾客,结果在进店的这个最后环节,你的顾客花了40秒都还没打开你的店,最后吸引来的90%用户放弃对你店铺的了解欲望,这是不能容忍的超差用户体验。

3)方便互动。好的手机店铺一定不是为了卖货而卖货。将感情注于你要卖的货,以卖货结识更多的朋友,才更有意义。

5、一个困惑——手机店铺运营过程中,你遇到过哪些困惑?现在是否已经解决?

答:想过放弃。一直都知道生鲜的道路不好走,虽然提前做了心理准备,但真正做起来,遇到的困难相当多,比如如何能够保证从村里收到的土鸡蛋都是土鸡蛋?收到了土鸡蛋,又如何从偏僻的农村老家里运出来?怎么运才能把运输花费降到最低?运出来的过程中如何保证鸡蛋不损坏,不变质……一系列的问题,加上自己又是在兼职做,时间上很难两面顾及。但最终还是坚持了下来。在很多朋友的帮助下,目前大部分问题都已解决。
 
转自亿邦动力网
 
 

文章编辑:微网网络   最好的微信商城系统尽在Micronet微网

扫描下面二维码,获取更多业内资讯

 
 
分享到:  
在线客服