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中国电商们的“双城记” 【微网】
文章出处:微网  更新时间:2013-05-28  点击率:
中国电商们的“双城记” 【微网】
随着互联网的不断普及,越来越多的消费者加入到了网络购物行列中,中国电商们也趁机不断崛起。而中国商业联合会的报告表明,2012年,我国网购交易规模超万亿
占社会消费品零售额比重达6%。据麦肯锡测算,只用了5年时间,中国就成为是全球第二大电子商务市场。而据马云估计,10年后电商在中国零售市场份额占到50%以上,甚至为此开启了与王健林的亿元对赌。可以说,对国内电商来说,这是一个最好的时代。
但是,从网络购物诞生伊始,国内电商就没有停止过使用价格这把双刃剑。诚然,网络购物产品供应迅速、消费者购物便捷,流通环节短的属性,让低价成为电商颠覆传统渠道的最佳利器,成为屠掉臃肿和低效供应链的“达摩克利斯之剑”。但是,过多的迷信价格利器,就会产生灾难性的后果。整个2012年,绝大部分电商都是在赔本赚吆喝,包括京东、苏宁、当当等众多电商。就如国美在线董事长牟贵先在《电商悼词》里说的那样,“公元2013年4月,众多友商已‘逝’多日,是抵不过长期野蛮的价格战屠戮,倒在了这片土地上,烟消云散。”可以说,现在又是最坏的时代。
如果持续开展“长期野蛮的价格战”,只会让电商美好时代提前结束。
一是模式竞争同质化。团购网站和垂直电商的经历是最惨痛的,他们本可以在电商圈找到一处安身之所。以团购网站为例,中国电子商务研究中心的数据显示,截至2012年12月底,全国团购网站累计诞生总数达6177家,累计关闭3482家,死亡率达56%。而垂直电商却一直行走在“过山车”的悬崖边上,一个不慎,就会坠入悬崖。被凡客收购的初刻就是垂直电商一枚鲜活的案例。
二是容易产生寡头企业。就如牟贵先所说,“如果再让价格战把大家都打死了,只剩下一两家电商后,那么可以想象,垄断主义的诞生,就不会存在‘消费者是上帝’的说法了。”垄断后的电商寡头,势必不会把物流体系、购物体验、服务质量、客服沟通效率等关乎用户体验的环节放在首位,而是把如何遏制竞争对手的崛起作为第一要务,电商发展的良性土壤荡然无存,对电商行业和消费者都是一种灾难。
不少电商已经意识到这个问题,并逐步走出纯粹比拼价格的危险境地,不断精耕细作。在最近的五一电商之战中,阿里巴巴和京东均未参战,就是一个兆头。而参战的国美在线、苏宁易购、当当网等电,在低价促销的同时,更多在挖掘自身的核心竞争力,越来越重视物流体系、购物体验、服务质量、客服沟通效率等重要环节。
中国电商界正在上演
“双城记”,既享受着网络购物高速增长带来的巨大利益,又长期忍受着野蛮价格战的摧残。只有抛弃掉销售技巧的诱骗与打脸充胖子的价格比拼,抛弃掉浮躁而粗野的圈地行动,立足于服务用户,深挖自身优势,不断提高购物体验,以此为基础实施合理的低价,去屠掉臃肿和低效供应链,才是中国电商发展的“王道”,才是中国电商不断延续美好时代的根本出路。

文章作者:汕头市微网网络有限公司
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