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对电商的几点反思
文章出处:微网  更新时间:2013-05-24  点击率:
对电商的几点反思
1、思维模式
    电商进入了越来越浮躁的时代,我经常看到两拨人因对电商的意见不同,最终甚至展开骂战,A说A有理,B说B有理。有一次看非你莫属,我记得一个求职者对聚美优品提意见,说聚美的首页要翻几十页,体验太差了,后来又有一个求职者上来说,其实那个人不懂,人家美国的团购网站都是这样的。看到这里我笑了,在他们身上看到了早期的自已,喜欢批判别人、喜欢当意见领袖,当你站到一定的高度的时候在往下看,发现事情原来真不像当初想的那样,提意见可以,但意见不是那么提的。 就像前面那个例子,聚美的首页体验不怎么样是客观事实,但是那个求职者没有说到有效的解决办法,但是也不是像后者说的美国是这样中国就应该这样,实际上美国牛B的互联网公司在中国基本上找不到学习的偶像,像美国互联网的巨头谷哥、亚马逊、雅虎在中国都是彻彻底底的失败者,一句话成王败寇。
    后来陆续看到了很多人给互联网公司提意见,姚劲波从开始从愿意听到最后反感这种胡乱提意见了,很多人提的意见也确实很废话。其实我对非你莫属节目本身没多大兴趣,BOSS对着镜头也有很多装的成分,特别是那些个开口就是仁义道德的老板(不是说姚总),06年的时候看赢在中国,评委牛根生说了很多经典的话,当时听到小胜凭智、大胜靠德时我对他肃然起敬,这些年蒙牛发生这么多事以后,彻底让我改变了对仁义道德的理解,仁义道德是做出来的,不是说出来的,一看到一个人满口仁义道德我对这种人的印象立马打一半折扣,道德一定要用实践证明,或者是别人的评价,从自已嘴里说出来就变味了。STOP,扯远了,回正题,其实我想看的是每个求职者的人生经历,每个人不同的人生故事。记得某人说过一句话:成功无法复制,经验蕴含启示,我觉得很有道理。看了那么多人的意见以后我也对自已进行了深刻反思,其实有部分人提的意见是对的,但是表达的不对,源于思维模式的错误,我对这种无效意见的情况从思维模式上做七点改进:
    a、当你提出反对别人意见的时候,一定要告诉别人怎么做是正确的,必要的时候要多做几个正确的方案供选择参考,否则不要提,自已从来没有思考过解决方法,然后又推翻别人现有的方法的意见都是不值得听的废话;
    b、SOWT分析法,我发现这个SOWT分析法有点像中国古人的思维,就是易经里面讲的阴阳,这世界一切事物都可以分阴阳,应用到SOWT分析就是说一切事都可以分优势、劣势、好的一面和不好的一面,所以,以后提意见不要把别人说的一无是处、一文不值,物极必反,存在就有道理,更多的说怎么做有更多优势、怎么做有更多劣势;
    c、不要随意推翻别人现在做的很牛的东西,在牛B的理论都不如牛B的实践,实践出真知,只有真正做了才懂,理论是对实践的总结,绝不是对实践的指导;
    d、提意见要具体到一个实际的点,不能大的没有边,很多人说中国的教育很不行,类似像这样正确的废话很多,孔子来都搞不定,这么大的事真不是我们一个凡人能解决的事;
    e、提意见的态度要端正,不要用恶意贬低别人的方法来证明自已很牛B,这种事很多销售人员经常做,把竞争对手一个好好的产品说的狗屁不是,应该更多的让别人明白你的意见或你的产品的优势与别人的区别,而不是把敢于推翻别人的东西当成炫耀的资本;
    f、论点、论证、论据最好都要有,就提一个论点,没有论证和论据,其实就是空口大白话,很多人说完那个论点,后来在去回想自已都觉得可笑,没有事实去支撑他的那个观点。我以前喜欢看余世维的讲座,你可否认他的观点,但不能否认他讲的事实案例,他有一个最大在特点就是讲什么事都有论点、论证、论据,能接地气,能落地,不是凭空臆造,这一点我很欣赏。
    g、不和没有行业背景、没有专业知识背景的人辩证专业问题,古代皇帝说不知者无罪,各行各业都有各种不为常人所知的门门道道,入行了才知道。
h、少学一些所有人都知道的成功案例,比如有些人开口就是脑白金的成功模式如何如何,马云的成功模式如何如何、王老吉的成功模式如何如何、美国如何如何。一将功成万骨枯,他们的成功是踩着无数人尸体冲上去的,那些英雄人物可能很多人一辈子都无法超越的,多了解一些失败的人是如何失败的,从他们的失败中找到原因,避免在走同样的弯路比学习成功的偶像更重要。就好比考试做选择题的时候,当你不知道哪个是正确答案的时候,用排除法去掉你可以肯定的错误答案,正确的概率自然就提高了。
 

2 、人才观
     电商这个行业的高速发展也导致了这个行业的人才泡沫,很多半道出家的人连word excel都玩不转,却自称运营高手的,对此我也认真总结过,到底什么样的人才是电商真正的高级人才,别拍砖哦,我没认为我是砖家,只是提供一种思路供参考:
     a、热爱这个行业,这是首要标准,电商是个外表光鲜,内心苦B的行业,不热爱这个行业走不远;
     b、超强的学习能力,电商是个变化很快的行业,特别是淘宝,游戏规则变化快的让人追不上,一天一个样,可以说一个电商人三年前的经验拿到今天一文都不值,所有的都在变,这就要求电商运营不断的学习,不断的了解新的东西。
     c、要具备专业背景或行业背景,专业背景排第一,行业背景排第二,电子商务这个名词,把它翻译成普通人能懂的话就是:利用互联网做生意,为什么专业背景排第一,一般通常有理工科背景的人逻辑思维能力和学习能力要高于文科背景的人,科班出身跟非科班出身的区别就是:当大家都按套路来做事的时候,可能水平一样,当不按套路来,遇到一个新事物需要发散思维的时候,科班出身的人表现的能力就强一些。为什么行业背景排第二,电商的本质还是做生意,只不过生意搬到互联网上来,互联网只是一种工具,当这种工具不熟练的时候对你可能是最大的障碍,当熟练以后还是要回到生意的本质,本质和线下是一样的,所以还是要对行业要有深入的了解。
     d、执行力,这个东西说起来简单,做起来难,例如说利用百度知道做营销推广,这个很多人都知道,但是你见过一个月发1万条百度知道的牛人吗,把简单的事情用超强的执行力去做,执行、狠狠的执行,就可以勤能补拙。
     e、踏实做当下事,这个行业很浮躁,经常看到很多人说互联网未来5-10年如何如何,在此我也对自已深刻反思一下,以前也喜欢讲未来,以后不会在讲那么遥远的东西,可以做1-3年规划和准备,但不要给这个行业3-5、5-10年以后定性,说就该如何如何,互联网这个东西变的太快了,连马云都不知道淘宝3年后是什么样的,我们一凡人凭什么预测未来,这种事跟算命有什么区别。
     f、对这个行业要有很强的敏感度,这个行业都是摸着石头过河的人,没有现成的大把经验供你去学习,学了也不一定有用,很多东西要去领悟,通过A现象,能想到B因果,当满网都能找到经验的东西通常都是早都过时的东西。
 

3、电商革命
     这一年电商行业发生了很多事,团购网站的大规模倒闭、苏宁易购收购了红孩子、沃尔玛收购了1号店、国美收购了库巴、万达大手笔投入进电商、 当当/凡客/1号店/麦考林/唯品会/乐淘/好乐买/乐蜂网/银泰/梦芭莎/中粮网/等知名电商纷纷在天猫开店。
     这些变化让我想到了西游记,没背景的妖怪都被悟空打死了,有背景的悟空想要打死的时候都被天上的神仙接走了,在中国做生意没点背景和关系真干不了大事,这就是中国特色的生意场。
     当当李国庆入驻天猫时说了一句话:没办法,从了,谁让人家有流量呢。代表了他深深的无耐,也代表了其它独立B2C们的无耐,竞争白热化的客户争夺让电商这个行业的流量与价格失去了平衡,不管哪儿的流量都是不便宜的,包括像一些门户网站、hao123这种网站、竞价等都是天价广告位,我都怀疑淘宝的直通车不久的将来要比百度更有钱,直通车竞价块5块8块12块15块已是常事,不足为奇。
     双11的191亿背后也让我看到了背后所存在的问题,TOP200成交额里面都是品牌旗舰店,什么淘品牌、天猫原创这种东西不久的将来可能要灰飞烟灭了,天猫曾经有很多吊丝逆袭的成功案例,但是以后可能要成为天真的想法,线下传统大品牌的高富帅才是这里的主角,生意做到最后又重复着线下的那一套东西去了。其实这不是我想看到的,线下跟线上高度重叠的结果就是线上线下都没好日子过。线上和线下一定是有区别的,这个区别不仅仅是价格。
    最近热点的C2B也可能是未来的一场革命,当然现在还只是一个理论,现实做成什么样子那还不知道,C2B的理想情况我个人认为是这样的,线上与生产厂家直接对接,像现在团购预售的形式,消费者需要先付钱,达到一定量了才能成团,然后厂家拿到这笔钱,或者说一部分钱按量生产,生产以后由厂家直接发货给客户,说白了,就是架起一座生产厂家与消费者的桥梁,厂家拿现金现做现卖,省去中间所有不必要的流通环节,零库存,把最大的实惠让利给客户,淘宝以前搞过一个叫无名良品,就是专门给有厂家但是没品牌的人卖产品的,但是后来搞失败了,主要还是量不够,生产型的厂家主要看量的,没量他们没钱赚就不愿意涉足零售。在中国,很多品牌自已都是没工厂的,都是由别人代工的,品牌商就是个倒手做销售的,如果C2B的模式能成功颠覆原有的模式,实现工厂与终端客户的直接对接,工厂依旧专心做它擅长的生产,但是摆脱了中间无良的品牌商,这场革命是可怕的,大家可以想象一下,例如说一台1.5匹的空调,市场价要2600,厂家先拿钱后生产,现做现卖,直接对接终端客户,打5折卖1300厂家还能赚的盆满钵满,何乐不为。当然这只是理想情况,整个流程怎么做通顺还有很长的路要走,还有很多的问题要解决,也有做不成功的可能。当然不是所有产品都可以来搞这种模式的,例如说母婴类的、食品类的等都不行的,电器类的、服装类的是可以的。

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