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营销的价值需要用产品和服务来体现
文章出处:微网  更新时间:2012-04-28  点击率:
营销的价值需要用产品和服务来体现
    近几年间,互联网消费方式逐步完善,步入产品人性化阶段,从而造就了电子商务平台的用户门槛大大降低,方便快捷的交易方式以爆炸式的速度进入人们日常的生活,而电子商务的低成本高营收和相对传统行业短之又短的营收周期让很多资本团队和投资者们将目光凝聚在这里,无数互联网电子商务平台拔地而起,商城的网络广告和户外媒体大面积铺盖在我们日常生活的每个层面,我们看到了许许多多的成功案例,成为了当今电子商务的闪耀明星;但更换角度,我们又会看到成千上万创业中的电商尸体夭折在电商战场之上。

    营销价值,引导用户从“拉取”到“推送”

    在互联网初期阶段,网络资源匮乏,企业对互联网价值意识的浅薄,致使互联网产品功能较弱,信息覆盖范围狭窄,用户获得的信息需要用户自己通过搜索引擎或导航媒体等途径“拉取”,这里所指的拉取是主动寻找的含义。而近几年互联网信息爆炸蔓延,再加上企业营销观念的转变,互联网信息已经从“拉取”转为“推送”形式,在线上媒体、下线活动、以及车站和广播电视等众多内容载体的推广下,用户获取信息的方式已经从主动变为被动,在这样高度竞争环境之下,电子商务平台若要拔地而起,必须在前期拥有较大的投资力度,在营销价值上占有市场中的一席之地,这也正是当今互联网人所谓的“烧钱”式推广,传统的搜索引擎优化和人力推广已经根本无法满足电子商务平台在拥挤的市场中喘息。而就是在这样的“烧钱”竞争下,无数创业者却烧尽了投资者的资源,最终依然走向了失败的结局。归根结底其营销的确是产生了一定的市场价值,但产生的价值没有在产品和服务上得到应有的体现。

    价值体现,产品和服务才是用户的需求

    “顾客就是上帝”这句话所有人都应该听说过,但很多人没有理解其真正的含义,将顾客比作上帝并不是为了完成一次销售而执行的骗术行为,而这句话的真正含义是让“上帝”欣赏你并眷顾你。如何获得用户在上文已经简单介绍,那么如何留住用户才是维持电子商务生存下去的根基要素,一个良好的平台产品让用户在浏览的过程中为用户推荐喜好的产品,并尽最大的可能简化用户的交易操作成本,让用户最简单的完成交易流程,这是获得用户青睐的一个要点,但并不是最关键之处。完善的售后服务、安全交易保障和良好的商品质量这些服务优势才是取得用户偏爱并体现营销价值的关键所在。电子商务创业者若是目光短浅,只识眼前利润,那么存活的周期也如目光般一样短暂。

    例如当今互联网某大型电器BtoC商城,虽然每年财报都是在亏损,但其已经组建了在国内完整的物流体系,其产品优势和服务模式已经被广大消费者深入接受,并且其用户和年营业额一直维持着高速增长的趋势,其投资者相信,在出货量级超过国美和苏宁这些电器巨头之时,从厂商取得非常低廉的提货成本,其相对传统连锁商城超低的营销成本和运营成为将为其带来不可估算的天价利润。
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    综合以上分析,电子商务平台在拥有资金推广营销之时,必须建立完整的用户服务解决方案和更加人性化的产品规划,创业者须将目光延伸到未来更宽广的市场当中,这样会让企业在用户和投资者的心中屹立不倒,并快速的迈向理想的盈利阶段。



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