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平台型公司的缺失:电商究竟应该反思什么?
文章出处:微网  更新时间:2012-11-27  点击率:
平台型公司的缺失:电商究竟应该反思什么?

     最近据说电商开始集体反思了,看到宗宁这篇文章后,似乎确定一定以及肯定了这个事实。但是电商究竟应该反思什么呢?刚才上知乎,知乎上有一个新问题:制约中国互联网公司发展的原因有哪些?国内互联网公司和电子商务公司的发展其实面临着共性的问题,这个问题就是平台型公司的缺失。

     马云最近接受了一个访谈,在访谈快要结束时,马云说了下面这一段话:“我不认为阿里巴巴之外有其他公司找到了在中国做电子商务的正确方法。没有一家,我非常 有信心。”由于一直认为京东商城才是国内最好的电商,对马云这种表述第一反应是不以为然的。但是几天过去了,忽然却觉得马云这样说还是有几分道理。

     国 际互联网发展历程中体现出一种规律:门户不敌应用,应用不敌平台。雅虎今天仍然是流量最多的公司之一,但雅虎的风头早就被google抢去。抢去 google风头的是当然是facebook和苹果。这里还要强调的是,苹果不仅仅是优秀的供应链公司,还是优秀的零售公司和平台型公司。平台型公司在今 天互联网发展进程中无论如何强调也不过分。谢文是我最喜欢的国内互联网专家,他的《为什么中国没出Facebook》一书很值得一读。这本书其实提出了一 个观点,中国很难出平台型公司。具体的观点不在这里复述,书中谈的比较充分。这里只需要指出,中国互联网公司的大佬中,新浪和搜狐是门户,百度和腾讯是应 用型公司,而阿里巴巴(淘宝)反而是一家真正的平台型公司,或者说是平台意识最强的公司。

    平台型公司是一种开放模式,也具有技术驱动的特点,专注于基础系统或基础工具的开发。不管喜不喜欢马云或者淘宝,都不得不承认,马云抓住了平台化这个根本的 思路,走了一条和大多数国内互联网公司及电商公司不太相同的道路。京东商城是一家供应链公司,而淘宝试图在平台上嫁接品牌,然后再逐渐整合供应链。这种自 上而下的模式和以供应链为基础、自下而上地发展电子商务的模式显然是有区别的。

     一直以来,对淘宝的模式都有所低估,因为淘宝不是以正品为号召力,而是以低价为号召力;淘宝的商家不是直接从厂商拿货,甚至有些二级批发的味道;淘宝网商的 企业化更是从零开始。等等。但是,淘宝平台化的思路是最值得肯定的。支付宝、直通车、一淘网、聚划算,抛开淘宝的管理能力不说,淘宝开发的都是通用型工 具,而且在SNS、智能手机操作系统上也想要有所作为。这是典型的平台型公司的思维。

     淘宝面临的问题是,对中小企业的平台化服务体系建设尚未完成,就开始探索在线购物中心的新商业模式(天猫)。淘宝还缺乏供应链基因,这一点是无论怎样重视互 联网技术也无法对冲的。因为供应链和零售、转化率息息相关。营销做得再好,“舌尖上的中国”推出的再及时,都需要对优质供应链进行整合才能让用户重复购 买。供应链垂直化的特性也意味着平台一定要与之相适应,做出平台发展的规划,而不是无所不包的平台。

     京东商城的“淘宝化”处于正在进行时。京东商城不仅仅在向开放模式转型,而且推出了云服务平台JOS。“通过JOS,可以实现商家信息系统和京东系统的无缝 对接,为商家提供店铺、销售、流量等方面的数据分析,帮助商家随时查看业务数据,对各个联营环节进行量化评估和考核。除此之外,JOS还在广告、营销、销 售、仓储、配送等各环节,为商家提供经营支持”。由于京东商城有供应链基因,在平台和供应链无缝衔接上的理解超过了淘宝,这可能导致未来一些大型制造商选 择京东商城而不是天猫,这对天猫而言是一种现实的危机感。顺便说一下,当当在做全网运营而不是做平台;凡客在做品牌而不是做平台。平台意识的淡薄是一个普 遍的缺点,而facebook上市后的表现也说明单纯的平台公司的业绩仍难以让投资者认可。而集硬件、软件、平台、供应链、品牌、零售为一身的苹果公司则 显现出超凡的气质。复合化的平台才是未来发展的趋势。

     大型电商未来发展的方向就是完善平台,而中小电商的发展方向就是选择平台。平台和渠道完全是两个概念。平台要有很强的创造流量的能力,平台还要对订单转化率 起到关键性作用,平台也不仅仅是技术驱动,而是用户驱动。平台上要有足够的应用工具。平台要和供应链无缝衔接。平台也不可忽略品牌的作用。电子商务发展下 一阶段就是平台型公司的竞争。看看亚马逊,在电子阅读器Kindle fire上就非常分心,结果Kindle fire被市场认为只是一个彩色的阅读器,不可能真正抢夺苹果的平板电脑市场。苹果公司的iphone、ipad和客户端软件平台形成一体。平台型公司的 大战一定会非常好看,也一定会非常难看。象谷歌并购摩托罗拉就是为了模仿苹果,但模仿的并不到位,推出智能眼镜反而是一招妙棋,但新开发的产品如果不能和 平台形成合力,恐怕还是难以超越苹果。

      和巨型平台相比,同时要关注的是小型和中型平台。平台实现的路径是什么?这里也许需要关注的是众包模式和定制模式。开发平台不是这篇文章的主题。无平台,不电商电子商务将向更高级的阶段发展,而且是迅速的。

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