2013年以来,一些电商不约而同地选择了扩大经营领域,开始向线下实体店延伸和扩张,更有电商提出了oAo的概念,即通过从线上向线下的延伸,让消费者从线下了解和选择企业的品牌及产品,提供给消费者多重消费体验方式。乐蜂网尹娜在近日表示将在未来开设更多实体店,苏宁易购收购红孩子之后,红孩子的实体店也将在全国范围内开设……
这样做的好处是:扩大用户对平台的应用空间,更能扩大销售规模。但是扩大经营领域则意味着平台的精准度会随之缩小,究竟扩大经营领域的效果如何,还有待观察。今年经济增速放缓,电子商务增速也有所放缓,店商作为电子商务市场运作中绕不开的群体,也遭遇着分化、洗牌等困局。
店商是电商的避风港吗? 电商市场目前许多领域仍处于发展初级阶段,电商细分领域文化的推广、消费习惯的培养,都是任重而道远的工作。资金是电子商务前期发展的核心驱动器,现在市场上电商前期烧钱太多,如今大环境不景气,消费低迷,电商随时有资金断裂的风险。由于电子商务短期内不见盈利,前期投入巨大,风投难以看到希望,电商再度融资成了最棘手的问题。没有资金接力,电商转型自救也就成了必然。
针对现阶段电商销售乏力的问题,不少企业已经开始着手线下实体店的打造。线下建立实体店似乎成了电商的一种趋势,由于电商经营产品的特殊属性,业内电商有必要与线下实体店结合,有效整合线上线下资源。线上产品仅有照片和文字来显示毕竟不是全面的,而线下实体店可以为消费者提供更好的服务和体验,可以体验之后再下订单,而电商则可以依靠布局实体店网络扩大品牌知名度,起到很好的市场推广作用,从而促进线上销售。
发现商业内陆的慧眼 对于电商扩展线下营销,业内人士不无担心。线上线下互动是必然趋势,但是前期比较困难,有可能又回到传统,对电商企业来说,线下实体店的运营并没有优势。电商还是应该把重点放到网上销售模式,在条件允许的情况下适当增加线下的活动、体验与互动。但电商做线下实体毕竟不是未来发展的重心,只是一个辅助推广销售手段,不能把辅助手段变成了主流手段。如果电商没有在初期平衡好线上线下的重要性,就有可能是调整了战略来配合实体店,变成以线下为主,这对电商的发展会适得其反。
对于电商企业来说,打造电商品牌,必须在深入研究市场的基础上,把握市场的主体需求,尤其是变化中的需求。这也意味着电商应当在产品开发中做到产品诉求点的精准塑造,保证产品利益的完美协调,即核心产品、形式产品和附加产品的匹配,实现单品的高销量。提升产品对企业效益、市场地位和行业影响力的贡献度。从这点上来说,店商拥有着比电商更强大的力量和天然性优势。
寻找成长反轨迹 国内电商品牌数目繁多、潜在的产能过剩、价格过度竞争的现状表明,两次大规模的行业整合并未取得圆满成果。尤其是资本整合催生的垂直电商扩张热,未来可能进一步加剧。以市场为原动力、基于全国层面的产业链整合,是这几年电商行业发展的重要趋势。以渠道为动力、以品牌为基因的独特优势,促进了电商向店商扩展步伐的加快。
许多电商依靠大型平台电商留下的价格空间和渠道漏洞,展开自己的战略与布局,实则是在大型平台型电商的影子下偷生。大型平台型电商的布局和产业价格带一旦发生变动,某一领域成为其下一个主攻市场,则该行业的电商将面临生存之危。电商未来的核心发展战略应该是以核心品牌来主导中高端市场,准确定位企业自身的产品应用和相应的市场空间。在过去很长一段时间里,垂直电商喜欢用扩大产品经营领域,过分营销宣传来以野蛮占有的方式争夺市场份额,产品线过度延伸,一般只是单兵作战,对市场的渗透力有限。电商市场的渗透和合作,作为电商未来的核心战略观占据电商的顶部,其对消费者影响的功能渗透和资源共享已经显示出了强大的市场潜力。
黏住服务金三角 电商始终不是品牌所有者,其双重身份决定了他们既要讨好合作企业,又必须规避自己的风险。很多合作商家都是一年签一次合同,那么电商就有随时被撤换的危险。虽说商家不敢随便撤换市场做得大、营销数额好的电商平台,但这种后顾之忧依然使电商坐立不安,中小电商就更尴尬,商家质量不够好,消费者有意见,品牌效应会急剧直下;降低上线标准,增加边际效应,又担心对企业成长不利。
目前,中国电商和合作商家的的关系处在纠结和矛盾之中,合作商家既希望网上营销效益好,又怕冲击到线下的经营;电商既希望继续做好市场,又不想过多与合作商家产生纠结,二者矛盾交织。电商纷纷扩大营销领域的真正原因是因为盈利面太小,用户数量不够多,电商要实现盈利,除了节流,就是开源,扩大营销品种实属无奈之举。创业之初,部分电商为了引进风投,将电商描绘得非常美好,反复强调“80后”、“90后”对电商的接受度十分高、网购倾向明显,但是现在看来当初或许是过于乐观了。
东山再起安天下! 当第一阶段的核心消费群体已经充分体验了产品品质,接受品牌熏陶,第二阶段则需要进一步将核心消费群体中所凸显的具备商业潜力的客户资源进一步商业化。这一阶段因特别注重行业外客户群体的深度挖掘。当电商在店商市场形成一定规模后,基于持续放大和成长的需求,电商需要大幅度提升品牌影响范围,在此阶段,对品牌资产进行深度挖掘与系统梳理定位,对用户资源的快速整合也成为实际操作中的关键点和难点。
电商向店商的渗透,一是要加强平台产品的力量,二是要发力市场,获得更多的市场份额,实现电商的全面发展。实际上,对于电商向店商扩展的战略,我们不妨从电子商务战略调整的角度来看。在当下一线电商阵营中,电商显然已经在规模上和发展步伐上受到打击,面对电商市场的巨大潜力和激烈竞争,电商必须做出正确的战略抉择,从而进入一线领袖品牌的阵营,这就让业界对未来电商战略在布局发力市场上拿出更多的策略组合有了更多的期待。
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